Informations sur la Livraison
- Livraison Gratuite: Disponible pour le Canada et les États-Unis.
- Lieu d’expédition: Les commandes sont traitées et expédiées depuis Châteauguay, Québec, Canada.
- Heures de traitement des commandes: Du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h (heure de l’Est).
- Expédition rapide: La plupart des commandes passées avant 7 h (HE) sont expédiées le même jour ouvrable. Un lien de suivi est envoyé automatiquement par courriel, généralement dans les 24h suivant l’expédition. Les commandes en gros peuvent nécessiter quelques jours ouvrables supplémentaires de préparation.
Livraison au Canada:
Livraison standard gratuite : 2 à 8 jours ouvrables
Options de livraison express :
Xpresspost : 2 à 3 jours ouvrables
Priorité: 1 à 2 jours ouvrables
UPS Express: 1 à 2 jours ouvrables
Livraison par fret (palette): livraison gratuite en 2 à 8 jours ouvrables. Le numéro de suivi est transmis 1 à 2 jours après l’expédition.
Note: UPS ne livre pas aux boîtes postales.
Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour certaines régions éloignées, chantiers de construction ou livraisons nécessitant un rendez-vous ou un hayon élévateur.
Livraison aux États-Unis:
Livraison gratuite : 4 à 10 jours ouvrables
Options de livraison express :
Colis accéléré: 4 à 8 jours ouvrables
Xpresspost: 2 à 4 jours ouvrables
Livraison via USPS: les colis sont confiés à United States Postal Service (USPS).
Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les régions rurales ou éloignées.
Restrictions pour les produits chimiques
Les produits chimiques expédiés en fûts, palettes ou conteneurs IBC ne sont pas livrés aux États-Unis ni à l’international.
Conseils pour une livraison plus rapide:
- Vérifiez attentivement la sélection de vos produits, adresse de livraison, courriel et numéro de téléphone.
- Évitez d’ajouter des notes au transporteur, sauf si cela est essentiel.
- Surveillez vos courriels pour suivre les mises à jour d’expédition automatiques.
- Suivez votre commande en temps réel en ligne.
Facturation:
- Une facture papier est incluse dans chaque envoi.
- Pour obtenir une copie électronique (PDF), il suffit de nous transmettre votre numéro de commande.