Foire aux questions (FAQ)
Quels types d'ingrédients proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme d'ingrédients naturels (extraits de plantes, protéines, vitamines…) et chimiques (conservateurs, poudres de qualité pharmaceutique…) pour les secteurs de l’alimentaire, de la cosmétique, des compléments et de l’industrie.
Travaillez-vous avec les professionnels et les particuliers ?
Oui ! Nous servons à la fois les entreprises (fabricants, laboratoires, distributeurs) et les particuliers (clients individuels, artisans, créateurs de produits maison).
Quelle est la quantité minimale de commande (MOQ) ?
La quantité minimale varie selon le produit. Certains ingrédients sont disponibles à partir de 500 g ou 1 kg, tandis que d'autres nécessitent un achat en vrac (par ex. sacs de 25 kg). Consultez chaque fiche produit pour les détails spécifiques.
Vos ingrédients sont-ils certifiés ou testés ?
Oui. Tous nos produits sont accompagnés des certificats et analyses nécessaires (COA, FDS, déclaration d’allergènes, etc.), disponibles sur demande ou en téléchargement.
Puis-je demander un échantillon avant de passer une commande importante ?
Oui, des échantillons sont disponibles pour la majorité des produits. Contactez-nous avec le nom du produit souhaité et nous vous indiquerons la marche à suivre.
Expédiez-vous à l’international ?
Tout à fait. Bien que nous soyons basés au Canada, nous expédions dans le monde entier. Les frais et délais de livraison varient selon le pays de destination.
Comment dois-je conserver les ingrédients ?
Les instructions de conservation sont indiquées sur chaque fiche produit et sur l’étiquette. En général, les poudres doivent être conservées dans un endroit frais et sec, à l’abri de la lumière.
Vos produits sont-ils sûrs pour un usage personnel ou alimentaire ?
Même si plusieurs de nos ingrédients sont de qualité alimentaire ou cosmétique, nous vous recommandons de consulter un professionnel de santé ou un formulateur avant toute utilisation personnelle. CAM Ingredients est un fournisseur de matières premières, nous ne vendons pas de produits prêts à consommer.
Puis-je revendre vos ingrédients sous ma propre marque ?
Oui, plusieurs de nos clients professionnels achètent chez nous pour créer ou revendre leurs propres marques. Contactez-nous si vous souhaitez des solutions en vrac, marque blanche ou étiquetage personnalisé.
Comment vous contacter pour un devis ou une demande spéciale ?
Vous pouvez remplir le formulaire de contact sur notre site ou nous écrire à info@camingredients.com pour toute demande de devis, prix en gros ou produit spécifique.